Terms of Service

MyBebsha ব্যবহারের শর্তাবলি ১. সেবা ও আপনার সম্মতি MyBebsha অনলাইন স্টোর, landing page, পণ্য, checkout, অর্ডার ও ব্যবসার কাজ পরিচালনার সফটওয়্যার। Account তৈরি বা সেবা ব্যবহার করলে এই শর্ত ও Privacy Policy গ্রহণ করছেন। আপনার ব্যবসার আইনগত তথ্য, যোগাযোগ, বিক্রয় ও পণ্যের বিবরণ সঠিক রাখার দায়িত্ব আপনার। ২. Account ও টিমের নিরাপত্তা নিজস্ব email, WhatsApp নম্বর ও নিরাপদ password ব্যবহার করুন। Staff-কে প্রয়োজনমতো permission দিন। Login অন্যকে দেওয়া, অনুমতি ছাড়া অন্যের তথ্য ব্যবহার বা অন্য ব্যবসার পরিচয় ব্যবহার করা যাবে না। অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে দ্রুত support-এ যোগাযোগ করুন। ৩. Trial, plan ও মেয়াদ Trial-এর সময়, order, verification, landing page, courier এবং pixel সুবিধা account-এ দেখানো plan অনুযায়ী প্রযোজ্য। Trial একবার চালু হয়; পেজ refresh বা logout করলে নতুন করে শুরু হয় না। মেয়াদ শেষ হলে কার্যক্রম ও storefront বন্ধ থাকবে; login ও billing থেকে renew করা যাবে। Plan renewal অনুমোদনের পর সুবিধা চালু হবে। Rate, মেয়াদ ও অন্তর্ভুক্ত সুবিধা কেনার আগে দেখে নিন। ৪. Wallet ও payment Call wallet ও subscription আলাদা। Wallet balance থাকলেই expired plan চালু হয় না। bKash, Nagad, Rocket বা অন্য manual payment-এর transaction ID জমা দিলেই তা paid হয় না; যাচাই ও অনুমোদন প্রয়োজন। Call provider-এর বিলযোগ্য ব্যবহার এবং account-এ প্রযোজ্য rate অনুযায়ী wallet হিসাব হয়। ভুল বা duplicate payment হলে transaction প্রমাণসহ support-এ জানান। Refund request যাচাই, ব্যবহৃত সেবা ও payment অবস্থার ভিত্তিতে মূল্যায়িত হবে; স্বয়ংক্রিয় refund নিশ্চিত নয়। ৫. Store-এর বিক্রয় ও গ্রাহক প্রতিটি merchant নিজের পণ্য, মূল্য, stock, payment নম্বর, delivery charge, ফেরত নীতি ও customer support-এর জন্য দায়ী। MyBebsha storefront-এর পণ্যের বিক্রেতা নয়। নিষিদ্ধ, প্রতারণামূলক বা মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনকারী পণ্য ও কনটেন্ট রাখা যাবে না। বাস্তব stock ও payment যাচাই ছাড়া delivery প্রতিশ্রুতি দেবেন না। ৬. Automation ও বাহ্যিক সেবা Auto call, courier, domain, SSL ও বিজ্ঞাপন tracking বাহ্যিক provider ও তাদের অনুমতির ওপর নির্ভরশীল। Provider credentials, wallet, cron ও সঠিক settings প্রয়োজন। Courier-এ timeout হলে portal দেখে নিশ্চিত হওয়ার আগে আবার booking দেবেন না। Call ও courier ফলাফল যাচাই করুন; সব অর্ডারের সফল delivery নিশ্চিত করা হয় না। ৭. GenMinded সংযোগ MyBebsha-তে Messenger reply বা Messenger automation চলে না। নিজের GenMinded integration key দিয়ে order sync চালু করা যায়। সংযুক্ত account-এ order ও status দুই প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত হবে। Auto call ও courier-এর দায়িত্ব একটি প্ল্যাটফর্মকে দিন। Disconnect করলে নতুন sync বন্ধ হয়; আগে তৈরি order নিজে থেকে মুছে যায় না। ৮. Tracking ও গ্রাহকের তথ্য Merchant নিজের privacy notice, advertising consent ও provider setup নিশ্চিত করবেন। গ্রাহকের ফোন, ঠিকানা বা purchase history অনুমতি ছাড়া প্রচার বা public করা যাবে না। সাম্প্রতিক order notification-এ সীমিত পরিচয় ব্যবহার করুন। Simulated viewer count-কে বাস্তব ব্যবহারকারীর সংখ্যা হিসেবে উপস্থাপন করা যাবে না। ৯. Domain ও backup Shared hosting-এ custom domain ও SSL hosting team-এর সহায়তায় যুক্ত হতে পারে। DNS যাচাই SSL provision করার সমতুল্য নয়। নিজের ব্যবসার প্রয়োজনীয় তথ্য ও uploaded content-এর backup রাখুন। Hosting বা provider বিভ্রাটের ক্ষেত্রে সাময়িক সেবা ব্যাঘাত হতে পারে। ১০. অপব্যবহার, স্থগিত ও পরিবর্তন নিরাপত্তা ঝুঁকি, প্রতারণা, অননুমোদিত ব্যবহার বা এই শর্ত ভাঙলে access সীমিত বা বন্ধ করা যেতে পারে। সেবার কার্যকারিতা, provider বা plan পরিবর্তন হলে প্রযোজ্য বিবরণ account ও website-এ জানানো হবে। Support বা account সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য Contact পেজের বর্তমান ঠিকানা ব্যবহার করুন।